POLÍTICA DE PRIVACIDAD
WIFIBALEARES, S.L. (en adelante, FIBWI), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), desea informar a sus clientes y usuarios sobre la política llevada a cabo respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente utilicen los formularios para contratar con FIBWI, cualquiera de los servicios ofrecidos, que impliquen la comunicación de sus datos personales a FIBWI. Esta política se actualizó por última vez en febrero de 2026. FIBWI se reserva el derecho a modificarla para adaptarla a cambios normativos, técnicos o administrativos, notificando dichos cambios en esta página.
1. Identidad del responsable del tratamiento
Responsable: WIFIBALEARES, S.L. | Nombre comercial: FIBWI | CIF: B57616351 | Domicilio social: C/ Sabaters, 13, 07300 – Inca (Illes Balears, España) | Teléfono: 971 94 09 71 | Correo electrónico de contacto: info@fibwi.com / attweb@fibwi.com | Sitio web: https://fibwi.live. FIBWI es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del presente sitio web y de los servicios asociados al mismo.
| Campo | Contenido |
|---|---|
| Responsable | WIFIBALEARES, S.L. |
| Nombre comercial y CIF | FIBWI — B57616351 |
| Domicilio y contacto | C/ Sabaters, 13, 07300 – Inca (Illes Balears, España) | 971 94 09 71 | info@fibwi.com / attweb@fibwi.com | https://fibwi.live |
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de los datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la normativa sectorial aplicable en materia de telecomunicaciones y servicios de la sociedad de la información.
3. Principios aplicables al tratamiento
FIBWI trata los datos personales conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Limitación de la finalidad y minimización de datos.
- Exactitud.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.
- Integridad y confidencialidad.
- Responsabilidad proactiva.
4. Categorías de interesados
Los tratamientos de datos personales pueden afectar a: usuarios del sitio web; clientes actuales y potenciales; solicitantes de información o presupuesto; personas de contacto de empresas clientes o proveedoras; usuarios suscritos a comunicaciones informativas o comerciales; y aspirantes a ofertas de empleo publicadas o interesados en prestar servicios en FIBWI.
5. Categorías de datos tratados
En función de la relación con el usuario, FIBWI puede tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE cuando proceda), datos de contacto (dirección postal, correo electrónico y teléfono) y datos contractuales y de facturación.
Datos técnicos y de navegación (cuando exista consentimiento, conforme a la Política de Cookies) y datos necesarios para la gestión de incidencias, reclamaciones o soporte técnico. FIBWI no trata categorías especiales de datos (art. 9 RGPD), salvo obligación legal expresa.
6. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
6.1. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (base jurídica: artículo 6.1.b RGPD): gestión de altas, bajas y modificaciones de servicios; prestación, mantenimiento y comunicación de incidencias de/en los servicios contratados; gestión administrativa, contable, fiscal y técnica; y atención de solicitudes de información, presupuestos o contacto.
6.2. Cumplimiento de obligaciones legales (base jurídica: artículo 6.1.c RGPD): cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y mercantiles; atención de requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o regulatorias; y cumplimiento de normativa sectorial de telecomunicaciones.
6.3. Tratamientos basados en el consentimiento del interesado (base jurídica: artículo 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales, newsletters y promociones; realización de encuestas de satisfacción o estudios promocionales; y uso de cookies no necesarias conforme a la Política de Cookies. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
6.4. Tratamientos basados en el interés legítimo (base jurídica: artículo 6.1.f RGPD): mejora de la calidad de los servicios y de la experiencia del cliente; análisis internos no basados en cookies ni técnicas de seguimiento; y comunicaciones informativas o de cortesía estrictamente vinculadas a la relación contractual existente. En estos casos, FIBWI ha realizado el correspondiente juicio de ponderación.
7. Política de cookies y tecnologías similares
El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies, accesible de forma permanente desde el sitio web (a pie de página).
Las cookies no necesarias no se instalan sin el consentimiento previo del usuario, que puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias mediante el panel de configuración habilitado.
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse únicamente a:
- Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, cuando exista obligación legal.
- Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos, y proveedores tecnológicos y de servicios que actúan como encargados del tratamiento, con los que FIBWI ha suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 RGPD.
No se realizarán cesiones de datos con fines comerciales a terceros sin consentimiento.
9. Transferencias internacionales de datos
No están previstas transferencias internacionales de datos.
En caso de que se produzcan, FIBWI garantizará la aplicación de las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
10. Plazos de conservación: mientras se mantenga la relación contractual o precontractual.
- Datos contractuales y de facturación: hasta 6 años.
- Datos necesarios para la atención de responsabilidades legales: hasta 10 años, cuando proceda.
- Datos tratados con fines comerciales: hasta la retirada del consentimiento. Finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.
11. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
12. Usuarios menores de edad
Los servicios del sitio web están dirigidos a personas mayores de 14 años. FIBWI no trata conscientemente datos personales de menores de dicha edad.
| Derecho | Contenido |
|---|---|
| Acceso | Podrá consultar sus datos personales incluidos en tratamientos de FIBWI. |
| Rectificación | Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos. |
| Supresión | Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales (salvo obligaciones legales). |
| Oposición | Podrá solicitar que no se traten sus datos personales (salvo obligaciones legales). |
| Limitación del tratamiento | Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
|
| Portabilidad | Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con FIBWI, así como transmitirlos a otra entidad. |
Para ello, puede dirigirse a dpo@fibwi.com, adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
13. Medidas de seguridad
FIBWI ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad del tratamiento de datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD. FIBWI ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente, FIBWI garantiza al cliente el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los clientes y del deber de guardarlos. 14. Actualización de la política de privacidad: la presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a cambios normativos o a criterios de autoridades de control. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.